1月2日14点左右，武胜县沿口镇居民李小姐接到一个陌生的电话号码，对方自称是淘宝某专卖店的“客服”人员，问李小姐是不是在其店面购买了某品牌的化妆品，李小姐答道：是的。
之后，这位“客服”表示，他们卖的这批次化妆品，存在质量问题。因此，对于这一批次的化妆品，店面会提供免费的退货服务，此外还会给李小姐补偿元的赔付金，随后“客户”询问李小姐的支付宝账号是不是正在通话的这个手机号码，是的话会现在把款项打到李小姐的支付宝上。
警方查获的骗子客服工作证李小姐的化妆品买成元，当时也未来得及多想，就向“客服”提供了自己的支付宝账号。
约5分钟后，“客服”再次打来电话，并提示打款操作完成，让李小姐去查阅支付宝备用金，看款项是否已经到账。结果，李小姐发现支付宝备用金中，真的有元。
支付宝备用金界面打开即显示可取用元
注意，是可取用，而不是到账骗子恰好利用这个界面，谎称是赔偿金到账，并诱骗受害人点击取用，实际上骗子并没有打钱。
随后，“客服”再次打来电话，说工作人员失误，给李小姐多转了元赔偿金，需要李小姐将多转的元退还。并声称，李小姐退还这“元”后，还必须关闭备用金通道，如果不关闭，那么就会在支付宝后台产生高额的借贷费用，最高可累计费用达十数万元。
直到这里，李小姐都没怀疑过“客服”的身份，而“客服”也一直在强调，他们通话将全程录音，期间不能接其他电话，否则会关闭通道失败，产生巨额借贷费用。而其实，稍微一想就能明白，几百元怎么可能产生高额借贷费用？
而真正的骗局，正是在这个退还元的过程中。
共享屏幕，余额被洗劫一空
李小姐见支付宝确实到账了元，心想退还元过去问题也不大。于是在“客服”的指引下，扫描了一个