四川新闻网广安1月8日讯（谭精华周馨记者陈荞）全县余名党员干部包联、走访29万余户群众，上门收集群众问题诉求个；持续开展“阳光问廉”“阳光问政”“村头（街头）问政坝坝会”县乡村三级“问政”，面对面收集群众反映的问题诉求条（件）；解决“1+N”干部服务群众收集的问题诉求个，查处发生在群众身边的腐败问题83个，抽查群众满意率97%……
一组组数据，既反映了武胜县深入开展“人民阅卷·广安行动”的决心和成效，也勾勒出一幅幅该县党员干部更好联系服务群众，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事的生动实践画面。
自“人民阅卷·广安行动”开展以来，在市委、市纪委的坚强领导下，武胜县各级各部门坚持目标导向和问题导向，转变作风、创新举措，上下联动、全力“应考”，切实解决好群众最急、最忧、最盼的突出问题，努力增强群众获得感、幸福感和满意度。
村干部变“镇干部”提升群众满意度
“我9点到的镇上，不到10分钟就把事办好了。村干部在镇上集中‘坐班’这个做法，真的巴适得很！”1月6日，在武胜县龙女镇便民服务中心，一位背着背篓的农妇满脸笑容地说道。
经与其攀谈得知，该村民叫魏红梅，家住武胜县龙女镇九树村6组，系今年第一次前来镇政府办事。透过人群看到，便民服务中心大厅两侧各摆放了7张办公桌，每张办公桌上都摆有“幸福村”“小河村”“联合村”等座牌，村民们正有序向14名工作人员咨询、办理相关事宜。
这14名工作人员其实并非镇干部，而是村干部。据该镇党委书记任钦光介绍，为进一步改进干部作风、提升服务效率，该镇以开展“人民阅卷·广安行动”为契机，在全县创新推行逢场天村干部在镇上集中办公制度。每到逢集日，就有14名村干部变身为“镇干部”，集中在镇上办理各村的行政审批、信访调解、解答诉求、收集民意及其他村级事务。
“来，先喝杯水，歇口气再说。”刚送走一位办事群众的小河村主任魏世伟，望着前来找他的本村6组村民张玉碧，弯下身子、面带微笑地端着一杯水递到她面前。令魏世伟颇为尴尬的是，张玉碧今天不是来找他办事，而是来找他“说聊斋”。原来，由于不久前在外务工的儿子在县城里购买了商品房，之前享受的农村低保被依规清退，于是心情不爽故意来“找茬”。经过一番耐心解释，张玉碧终于表示理解，面带笑容离开。
态度要好、环节要少，过程要快、效率要高，这是该镇党委、政府对前来“坐班”的所有村干部的工作要求。而态度要好，则是基本要求。村干部们对每一位前来办事的村民，都热心接待、笑脸相迎，对于能解决的事尽快解决，一时不能解决的耐心做好说服解释工作，确保每位村民都能有事而来、满意而归。
“累了能歇脚、渴了能喝水，没电能充电、办事真方便！”这是前来办事的村民们一致评价。在村干部集中办公厅，该镇配备了电扇、空调、饮水机、纸杯、休息桌椅、手机充电器、雨伞等，这些看似不起眼的小物件，却为广大的办事群众提供了急需的便利，为这个日渐寒冷的冬天增添了一抹暖意。
“以前村干部一有啥事，把村上活动室的门一锁就走了，我们办件事往往得打好几个电话、跑好几趟路。现在，实行逢场天村干部轮流在镇上‘坐班’，找人就容易多了。同时，村干部还主动协助我们与镇上工作人员一起办，真的太方便了。”谈及赶集日村干部轮流“坐班”这一举措带来的新气象，许多村民都会情不自禁地竖起大拇指。
干部多吃苦，群众少跑路。任钦光坦言，近年来由于各种强农惠农富农政策不断增多，群众办理的事项也随之增加。但由于村干部经常入户宣传政策、调处纠纷、开展脱贫攻坚等工作，村委会活动室“铁将军”把门的现象时常发生，办事的群众不少时候只能望“门”兴叹。还有一些怕麻烦、怕担责的村干部遇到什么事，就把村民往镇上推，村民到镇上后，镇干部又说该村上办，而现在再也不用担心镇村两级干部“踢皮球”“躲猫猫”了。
“现在办事，我们再也不用村上、镇上来回跑了！”成功搭上该镇村干部逢场天集中办公“顺风车”的高妙村2组村民袁文广，用自己的亲身经历印证了任钦光的说法。袁文广是来办理宅基地审批手续的，村主任王昌斌很快为其完成了填写申请、审核签字和加盖村委公章等程序，随后又陪同他到仅一墙之隔的镇便民服务中心窗口办完其他审批手续，前后不到20分钟。这种“一站式服务”引得他连连夸赞：“村干部逢场天在镇上集中办公，等着为我们办事，让我们场也赶了、事也办了，实在是巴适得很！”
党员干部“沉下去”社情民意“浮上来”
“我现在吃了上顿没有下顿，甚至连住的房子都没得。好想去打点小工挣点钱，可那些老板一听说我是蹲了监狱的，一下子就拒绝我了……”近日，武胜县人大机关会同县信访局在龙女镇开展“人民阅卷·广安行动”时，该镇信访群众何某带着哭腔诉说道。
何某是一名刑满释放人员，早已离异，子女多年从未联系，身上只有区区数十元钱。生活实在举步维艰、难以为继，恰遇联系龙女镇的县级部门——县人大机关与镇党委政府正在“摆摊设点”收集群众诉求，他便抱着“碰碰运气”的心理，向相关人员诉说了自己的处境。
开展“人民阅卷·广安行动”，就好比绣花，需针针入孔、丝丝入扣，不跳一针、不漏一线，宁可多帮一把、决不漏掉一人。在耐心听完何某的诉求后，武胜县纪委监委驻县人大机关纪检监察组组长与县信访局主要负责人马上向相关镇、村干部核实何某反映情况属实后，立即与县民政局、司法局等单位负责人联系，详细了解当前政府对刑满释放人员的帮助救济政策。
“我们已帮你申请了临时救助，还将你安排到村上原来的活动室居住，以暂时解决你的生活、住宿问题。”一小时后，通过认真会商，县人大机关等单位会同龙女镇快速确定了帮扶救助措施，并成功推荐何某到居住地附近工地上务工，让其通过自身努力解决今后的生活问题。
何某得知自己今后的吃饭、住宿、工作等问题都得到圆满解决后，如同吃了一颗“定心丸”，一直拉着驻县人大机关纪检监察组组长等人的手，眼噙热泪、激动不已。“今后，党委政府就是我的再生父母！我一定遵纪守法、脚踏实地，用自己勤劳的双手，活出个人样来……”
上述场景，只是武胜县各级各部门在开展“人民阅卷·广安行动”中，用心用情用力纾解民生难题的真实一幕。据该县纪委副书记、监委副主任谭红星介绍，自今年7月起，全县23个乡镇每月至少利用2个逢场天在街头“摆摊设点”，党政主要领导轮流参加公开接访，收集群众困难，切实解决问题，精准服务群众，答好时代“问卷”。
开展“人民阅卷·广安行动”，就是要实打实深入基层、解决问题。该县建立城乡基层“1+N”联系服务群众工作机制和重点领域“1+N”对口联系服务工作机制，明确1名县级机关、镇村（社区）干部联系N户群众的工作要求，真正做到党员干部“沉下去”，社情民意“浮上来”。
“为进一步畅通群众信息渠道，我县还广泛开展‘阳光问廉’‘村头（街头）问政’等活动，面对面收集问题线索和群众诉求，建立专门台账，逐一跟踪整改，做到‘件件有着落、事事有回音’。同时，扎实推进‘群众最不满意的7件事’集中整治，持续开展‘让群众满意’工作，以联系服务群众的实际行动，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，从而大力提升群众满意度。”谭红星介绍说。
因为一件事感恩一辈子
“哈哈！刘大姐，你赶场回来了呀？耶，还杀了鸭子的呢。看来，我今天有口福了哟……”日前，武胜县委常委、县纪委书记、县监委主任张红平在开展“1+N”联系服务群众工作时，来到了自己帮扶的贫困户——金牛镇石院墙村7组村民刘从珍家，恰遇其在街上宰杀了活鸭回家，便热络地和她打招呼。
“是张书记哟，快快快，进屋坐。上次我的事情，让你费了不少心。你在我这儿，就不用客气了，因为你还帮过我大忙的呢。哎，真的是一辈子都要感谢你哦……”刘从珍一见是张红平，赶紧迎上前去，从家里搬出一条凳子，用衣袖擦了又擦，然后热情地请张红平坐下。
刘从珍是一位白内障病人，右眼残疾，多年前便一个人独自生活。她与张红平的结缘，则是由于今年张红平到武胜工作后，成为了她的帮扶干部。而让刘从珍时常对人谈及的、张红平帮她的“大忙”，则还要从今年3月份的一件事说起。
“急死人了！我的秧田一点水都没得，想在旁边的鱼塘抽点水，可承包的人坚决不干，现在我的秧子都快要被干死了！”3月上旬的一天，张红平在开展“走基层、解难题、抓落实”活动时，来到了刘从珍家。尚未走近，刘从珍便像遇上“救星”似的，向张红平诉说道。语调带着哭腔，显得非常焦急。
“刘大姐，请别急，慢慢说。有困难，我一定尽力帮你解决。”费了半天劲，张红平终于弄明白，刘从珍的秧田由于长时间缺水灌溉，秧苗即将枯萎。而她每天抽的井水，对于一大片秧田来说，无疑是杯水车薪，远远解决不了问题。
能在现场解决，就不在会场解决。张红平第一时间就此事电话联系了金牛镇党委主要负责人。很快，就传来了喜讯——经过镇上、村上积极协调，该鱼塘承包人同意马上抽水救急。
忆起过去张红平帮扶她的点点滴滴，刘从珍十分感动。“张书记！今天中午，一定要在我家里吃顿饭哈。看嘛，鸭子都杀起了——。”突然，刘从珍仿佛想起什么，赶紧提着鸭子，准备向厨房走去。
“刘大姐，谢谢你。其实，我也好想陪你一起吃顿饭，可我不止你一个‘亲戚’，马上还要去下一站呢。”张红平婉拒了刘从珍的盛情挽留，又前往下一个“亲戚”家。
“王总，你好。今天，我代表县委到你的企业来，主要是想了解你们企业现在有什么困难和问题。”在武胜县街子工业园区四川佳玛机械制造有限公司，张红平一见到董事长王可，便开门见山地说道。
“由于目前公司正处于快速发展阶段，研发、生产都需要大量资金，所以面临的主要问题就是缺少流动资金。”紧接着，王可话锋一转，又提出一个问题：“近年来，我们公司申请了很多国家专利，不知道县委县政府能不能给予一些实实在在的鼓励？”
带着企业的诉求和期待，张红平赓即回到县纪委监委，组织县金融工作局、经信局、人民银行、农商银行、建设银行等相关单位共同商讨解决方法。人民银行、农商银行等表示，结合该企业实际生产经营情况，可以再向其提供—万元的贷款；经信局表示，关于企业专利技术奖励的问题，学习借鉴外地先进做法，赓即完善《武胜县促进工业企业健康发展十条措施实施细则》，将本地企业的专利技术如何奖励纳入“科技创新奖励”范畴。
“上午反映的问题，下午就解决好了。张书记真的是雷厉风行，为我们企业解决问题实打实，我一辈子感激。”王可感慨万端地说，“我本是重庆人，公司总部也在重庆，年通过政府招商引资到武胜建厂发展，如今马上就快十年了。通过近十年的亲身经历，我认为武胜的营商环境很不错，对我们企业非常好，我决定尽快把公司总部迁到武胜来，今后就一直扎根在这里……”
时代出题、用心答卷。“‘用心’，就是要专心致志、心无旁骛地对待群众的问题，认真倾听群众呼声，不能三心二意、心不在焉；‘用情’，就是要带着真情去解决群众的困难，关心群众的疾苦，不能漠不关心、麻木不仁；‘用力’，就是要尽自己的最大努力，实现好、维护好广大群众的根本利益，不能蜻蜓点水、半途而废。大家务必压实工作责任、注重统筹协调，以饱满的精神状态、扎实的工作作风，确保‘人民阅卷·广安行动’取得实效，切实增强群众获得感、幸福感、满意度……”在日前该县召开的“人民阅卷·广安行动”推进会上，张红平语重心长地说道。