广安武胜转变作风提升效率用心用情服务群众

四川新闻网广安7月23日讯(胡德海记者游伍琼)“全县纪检监察机关要聚焦惠民富民、促进共同富裕政策落实,聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,聚焦教育、医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等领域腐败和作风问题,立足职责定位,推动解决群众最关心最迫切需要解决的问题……”

近年来,广安市武胜县纪委监委严格督促相关职能部门积极探索、真抓实干,深化政务服务“一网、一门、一次”改革,推进服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化建设,持续改进工作作风,不断提升群众满意度。

该县依托“综合柜员制”,推进“疏堵去痛解难”行动,深化“最多跑一次”改革,实现县级对外事项办理“只进一扇门”,70%对外事项“一窗”受理。在各级平台设置咨询服务区等,配备银行自助终端、高清拍摄仪等设备,丰富便民功能。

同时,该县稳步推进社保业务经办改革,装修改造社保大厅,配置大量便民设备,按照“前台受理、后台分类、一窗出件”和“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的要求,全面实施“综合会员制”业务经办。精心制定“一规范四制度”,推进服务行为专业化。探索建立《窗口工作人员服务行为规范》,通过细化工作行为、服务态度等多方面的标准,达到服务更周到的效果。

全面推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制四种制度,有效提升工作人员的办事效率和服务能力。充分发挥新媒体功效,在


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